LiveOps / Game Operations

Ich betreue Live-Service-Produkte nach dem Start: Updates, Spielerfeedback, Events, Monetarisierung und Vorfälle. Erkenntnisse aus dem täglichen Betrieb fließen in die Produktentwicklung ein.

Steam-Konten · eigenes X-CLUSIVE: 200K+
Spitze gleichzeitiger Spieler · X-CLUSIVE: 308
Monate Support · X-BOT: 12

Was ich übernehmen kann

Live-Service-Betrieb organisieren
Servicezustand und Nutzerprobleme verfolgen und operative Prioritäten setzen.
Spielerfeedback erfassen
Meldungen und Beschwerden bearbeiten, wiederkehrende Probleme erkennen und in Produktaufgaben überführen.
Updates und Events koordinieren
Änderungen vorbereiten, zentrale Spielabläufe testen und den Betrieb nach Releases prüfen.
Monetarisierung unterstützen
Fehlende Käufe, Zahlungsfehler und zugehörige Nutzeranfragen bearbeiten.
Mit der Community arbeiten
Moderation, Events und klare Kommunikation bei Änderungen und Vorfällen organisieren.
Serviceaufgaben automatisieren
Integrationen, VIP-Synchronisierung und Community-Werkzeuge nutzen, um wiederkehrende Arbeit zu reduzieren.

Umsetzung in der Praxis

Spielprodukte · GTA V / X-CLUSIVE

X-CLUSIVE nach dem Start betrieben: Updates, Events, Moderation, Spieleranfragen, Monetarisierung und Kommunikation bei Vorfällen. Feedback für Produktänderungen genutzt.

Ergebnis

Eigenes X-CLUSIVE: 200K+ Steam-Konten, Spitzenwert 308 gleichzeitige Spieler, ~7K eindeutige Spieler in 24 Std.